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适合需要结合账户信息处理的问题，例如支付后订单状态异常、订阅无法导入、连接报错或退款申请。
请登录相关账户后提交。回复时间取决于问题类型、待处理情况与排查所需资料，不设固定时限承诺。
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电子邮箱
本页暂未公布对外联系邮箱。账户、订单及连接问题请通过工单提交，不必等待邮箱渠道开放。
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提交前准备
说明发生了什么、已尝试什么，比反复提交相同内容更便于定位。请按问题类型提供必要资料。
连接与订阅
写明使用的平台、客户端名称、线路地区、发生时间与报错原文。说明是无法建立连接，还是连接后某个网站无法访问，并补充切换线路或本地网络后的结果。
截图应保留错误提示，遮住账户信息与订阅凭据。不要提交完整订阅链接、密码或访问令牌。
订单与退款
写明订单编号、涉及的套餐、支付方式和当前显示状态。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT；付款截图请遮住与问题无关的个人资料。
VPN34 提供 14 天无理由退款。申请请通过工单提交，完整规则见使用条款，不要将处理回复时间理解为款项到账时间。
订阅链接属于访问凭据。客服排查不需要账户密码；如怀疑凭据已泄露，请在工单中说明情况，避免再次转发原始链接。